面试技巧之交流感

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随着人才争夺大战的日益激烈，事业单位的招录工作也在如火如荼地开展中，相信不少同学都在备考事业单位的考试，今天我们就一起来聊聊事业单位面试中非常重要的但是经常被忽视的——面试交流感。
大家在面试中更关心的是什么呢，是内容?是不同题目的框架思路?都是对的，但是，如果问大家外在形式重要与否，很多同学可能会对此嗤之以鼻，其实，面试的外在形式和内容、框架思路一样都同等之重要，是我们在备考中需要并重的方面，那外在形式除了有举止仪表，穿着打扮以外，需要我们考生在日常学习答题中不断强化改变的就是交流感，因此，我们就来说说，在面试过程中，交流应该注意什么。
每当我们提起高效沟通的时候，很多人通常会想到将沟通的内容具体化清晰化。清晰的沟通内容非常重要，但察言观色这个词说明提高沟通效率还可以从别的方面入手，面部表情、肢体语言和语气语调都是提高沟通效率的重要因素。著名学者梅拉比安教授的研究揭露出，有效的沟通技巧应该包含三大要素：肢体语言、声调和说话内容，而它们的重要性在整个技能中的比例竟然是55:38:7。有效沟通=说话内容(7%)+语气语调(38%)+肢体语言及表情(55%)。这就表明交流感承载着我们的答题内容，使之更加愿意被考官所接收，接收到有效信息传递。交流感一般划分为四个方面，分别是眼神交流、语音语调、面部表情和肢体动作。
第一，眼神交流。在答题中眼神交流要有定点，虽说我们的答题可以写提纲，提纲可以给我们的答题以参考，但是不建议太过于依赖答题提纲，在答题过程中出现一直低头去念，或者频繁低头，眼神飘忽躲闪的情况，要以主考官为主，剩余的副考官建议谁抬头看谁，眼神要亲切自然。
第二，面部表情。面部的僵硬会给考官该名考生紧张的印象，所以在答题过程中，考生一定要注意面部表情的和善自然，尤其是女同学答题中建议面带微笑，以提升答题的亲和力拉近和考官之间的距离，而不是一脸苦大愁生的状态，让考官不舒服。
第三，语音语调。很多同学答题会先入为主地把自己当成考生的身份和角色，所以答题过程中会出现机器人式的答题，很僵硬很刻板，所以在答题时候，一定要以和考官真心交流的状态，去分享你对于事情的看法或者解决方法，语音语调要有抑扬顿挫，要有音调的跌宕起伏，是消极的可以稍微低沉，是积极的，激动的叩问也未尝不可。