公务员面试答题时如何应对“新人”问题

华图昌平

                               
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　　公务员面试中常常会遇到一些“新人”身份下的问题处理题目，命题人的逻辑很清楚，就是要看看作为求职者的年轻人是否能够处理好职场新人所可能面临的一些共性问题。北京华图选取两个比较简单的方面谈谈。公务员考试免费备考资料尽在北京华图（http://bj.huatu.com）。

　　1.角色定位问题。

　　初入职场要调整心态、准确定位，不能身在曹营心不在焉。定位的基础是融入环境、立足本职，主动熟悉工作、人事环境，积极学习、提升本领，以尽快胜任工作。本职工作是关键，多做有助于提升的事，心思精力不能用偏。我们看一道题：“新录用公务员小李希望尽快获得领导认可，在一次业务工作会议上他依据报刊上理论文章和经验介绍，向单位领导提出了本单位工作中存在的问题和发展建议。有些观点不切实际，事后面对同事的异议，小李背上了思想包袱。作为同事你想找小李谈一谈，你会谈些什么?”小李身上有不少可取之处，但问题也比较明显，从角色转换的角度来看，作为新人没有准确定位自己，在对单位情况和工作状况都不熟悉的情况下，急功近利，冒然提出不切实际的意见，它山之石没能攻玉，新来的和尚念歪了经。所以理论要联系实际，建议要有针对性，新人要先把本职工作做好，不能跑偏。

　　2.理想现实问题。

　　理想很丰满，但现实很骨感，不少年轻新人胸怀壮志，怀有指点江山、激扬文字的抱负，但进了单位后发现做的都是些细碎小事，工作缺乏成就感，打不起精神，眼高手低的结果难免导致能力停滞不前、工作纰漏频出，抱负反成了包袱。“新人小李毕业于名牌大学，但工作总出错，办事风格拖沓，现在领导安排你和他共同完成一项工作，你该怎么办?”新人的出错和拖沓是完成工作的制约因素，拖沓可以通过合理规划设定时间表等方式督促解决，新人为什么总出错呢?比较容易想到的是新人初来乍到，工作不熟悉、能力不过硬，但这更多是新人容易“出错”的原因，所谓过而能改善莫大焉，“总出错”说明总未改，除了当事者重视度、责任心之外，我们也可以考虑这种骨感现实产生的落差感因素：名校高材生过于自信，眼高手低或急于求成，导致工作频频出错，自信心受挫，甚至产生自我怀疑，这种状态会使新人陷入恶性循环，越做越错。这就需要我们工作之中多加关心，引导年轻人戒骄戒躁、踏踏实实，去发现每一项细微工作的意义和价值，在尽其职中乐其业，帮助新人走出阴影误区。