国家公务员考试无领导小组面试技巧：快速判定优劣势

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2014国家公务员考试:近年来随着公务员面试难度的加深，形式也在不断更新，无领导小组讨论以其特殊的优势正在扩大其在面试中的应用规模。众所周知，知己知彼才能百战百胜，首先我们要了解什么是无领导讨论。无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术。它通过一定数目的考生组成一组(5—7人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，受测者的座位或按照编号入座，或由受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。了解了无领导小组讨论的一般概念，中公教育专家就带大家来看一看这样的面试具体的步骤到底是怎样的。无领导小组讨论一般安排30-60分钟，主要有以下几步：

一、准备阶段

指导语：要有统一的明确的指导语，以免在组与组的应试者之间造成不匹配，没有可比性。

安排场地：为使所有的受测者处于同等地位，无领导小组讨论应该用圆桌，而不要用方桌，使用方桌容易使得相对而坐的人有对立感。

选择题目：无领导小组讨论常用的题型有五类，在出题难度、评价难度方面略有不同，包括开放式问题、两难问题、多项选择的问题、操作性问题和资源争夺问题。一般来说，选择能够引发小组成员较激烈的争论的题目比较好。

二、 具体实施阶段

面试官给受测者提供必要的资料、交代问题的背景和讨论的要求后，不允许参与提问、讨论或者回答应试者的问题，以免给应试者暗示。整个讨论过程可用摄像机监测、录像。

整个讨论可以分为三个阶段：

第一阶段：面试官宣读试题，受测者了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般规定为5分钟左右；

第二阶段：受测者轮流发言阐述自己的观点；

第三阶段：受测者自由发言，不但阐述自己的观点，而且对别人的观点提出意见，最后达成某一协议。

在时间上要求单个受测者单次发言时间不要过长。根据各地考情的不同，有的地方可能省略第一或者第三阶段。

三、 评价阶段

至少要有2个评价者，也即我们所说的考官。以相互检查评价结果；评价者应对照计分表所列条目仔细观察应试者的各项表现；评价者一定要克服对受测者的第一印象，不能带有民族、种族、性别、年龄、资历等方面的成见；评价者对受测者的评价一定要客观、公正，以事实为依据。

四、 总结阶段

在进行无领导小组讨论后，所有考官都要撰写评定报告，内容包括此次讨论的整体情况、所问的问题内容以及此问题的优缺点，主要说明每个应试者的具体表现，自己的建议，以及最终录用意见等。

在清楚了整个流程之后，我们最关心的问题就是，如何决胜。在这之前，我们还要了解下这种面试形式的优缺点在什么地方，才能有助于我们把握成功的要素。无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，和其他测评工具比较起来，具有以下几个方面的优点：1、能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质，原因是这种面试不是一个人在说，相对而言，一个人的面试可掩饰程度是比较大的，但是当一群人在争论时，别人的话语，包括语气语调，面目表情都会对我们造成一定程度的影响。2、能观察到应试者之间的相互作用；你们的说话是否得体，情绪控制是否得当等。3、能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价。4、能够涉及到应试者的多种能力要素和个性特质；尤其是性格特征，一般性格比较急的人，往往会在讨论的过程中暴露出不稳重，话语强势偏激的情况。5、能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度。 6、能使应试者有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异。7、能节省时间。并且能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向对比)。通过这样一个优点的分析，我们会发现得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者。但是这样的面试也不能做到完美，存在一些不可避免的缺陷，比如对测试题目的要求较高；对考官的评分技术要求较高，考官应该接受专门的培训；对应试者的评价易受考官各个方面特别是主观意见的影响(如偏见和误解)，从而导致考官对应试者评价结果的不一致；指定角色的随意性，可能导致应试者之间地位的不平等。
那么通过这样的分析，考生如何在面试中决胜呢，这么多的人，不可能每个人都是领导，那是不是做不了领导就意味着失败呢？其实无领导小组讨论最终的目的并不是选领导。实际上考官的评价标准是：考官评价的依据标准主要是：受测者参与有效发言次数的多少；受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴；受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力。所以中公教育专家认为，考生不一定要争当领导者，企图将自己的见解强行要求别人接受。而应该保持清醒，看清局势，实施推动整场讨论的进行。比如争当计时员、记录员，有效控制整场讨论的进度，记录过程中的有效信息，根据自己的优劣势进行准确定位，将最优秀的素质呈现给考官。