准公务员必看：抛弃面试套话 化腐朽为神奇

杨凡

每一本所谓的面试宝典都会列举针对各种面试题的套话，这些套话中，有些是至理明言，是放之四海而皆准的利器，可以助你过五关斩六将，登顶称王，但是有些套话是从面试考试出现后便悄然流传开的骨灰级套话，这些句子，不仅考生烂熟于心，考官也是在历届考试中，听得不厌其烦。甚至有的考官，一听见套话马上就产生逆反心理。　　套话的使用可以缓解思路卡壳时的尴尬局面，但是如果一味地人云亦云则会让考官认为你是没有自主决断能力，不能独立思考的人。
　　所以京佳公务员考试命题研究中心提醒各位考生两点：第一，选取套话中的精品，永不过时的语言。第二，与时俱进，对旧有套话进行革新和升华。
　　总之，这些套话说出来要不像套话，让考官觉得是你发自肺腑，自己的心声。真正万能的套话应该是因题而变化，永远是新鲜的。
　　下面我们就将套话中的精品和糟粕进行一定的区分和变通。
　　一、腐朽套话
　　腐朽套话1：领导把这项任务交给我，是对我的信任，我一定会尽心做好，不辜负领导对我的期望。
　　腐朽程度：★★★★★
　　这是回答组织类试题或者领导交办任务的试题时，惯用的开篇套话。
　　京佳王冰老师认为，组织类的试题应彻底抛弃这类套话，开篇切入的最佳方式：谈所组织活动的重要意义，由重要意义而引出做好这次任务的决心和态度。
　　例题：某法院计划进行群众满意度的调查，单位领导决定由你来组织，你怎么办？
　　开篇切入语：群众满意是检验工作成效的最高标准。只有坚持走群众路线，依靠群众进行监督评价，才能明确下一步工作改进和提高的重点，促进我单位（部门）工作更好的开展。所以说，组织民意调查的工作意义十分重大，我需周密计划，保证调查信息的科学、准确与公正。
　　腐朽套话2：这种现象确实存在，而且在某些地区、某些领域还比较严重，但只是局部现象，大局是好的，主流是好的。
　　腐朽程度：★★★★
　　公务员录用是凡进必考，那么考官已是阅人无数，这句套话当你说到"某些地区、某些领域"时考官就已经知道后半句了。面试也有先入为主的印象分，这句话以一出口，你不懂变通，懒于思考的形象就暴露出来了。京佳王冰老师认为，这种纲领性的切入语应该根据具体的题目进行适应性、针对性地变通。可以联系自己的实际情况，也可以确切的指出这种现象存在的地区和领域。总之，要让论据充分而生动。
　　例题：有些单位每年都在大张旗鼓的招聘人才，而招来的人才却留不住，出现了年年招人年年缺人的现象，请你谈谈看法？
　　开篇切入语：刚毕业时，我对各单位招聘人才的信息非常关注。在应聘前会通过各种渠道获取单位信息，一些人才流失较严重的单位，我一般是不会去应聘的。所以，对这种现象我感触颇深。下面我来谈一下自己对这种现象的认识……　　
　　腐朽套话3：从小我就……，这一直是我的职业理想。
　　腐朽程度：★★★★
　　这是考生在谈自己报考动机时的套话，大部分考生觉得这样的切入比较适合自己的语言习惯，而且娓娓道来有话可说，所以争相追捧。可是，从实际情况来说，真正从儿时立志，树立职业理想的人有几个？！
　　京佳王冰老师认为，谈报考动机，可以从自己的经历和认识谈起，但是要实事求是，符合实际。
　　推荐切入语思路1：谈一件对所报考的行业或部门感触比较深的事，由此引出你的立志，这件事可以发生在小学、中学甚至大学快毕业开始找工作的时候。只要能自圆其说，符合常理，就能打动人。
　　推荐切入语思路2：谈一下所报考单位或部门的职能，言明其对社会主义和谐社会建设的重要而积极的作用。由此引出自己的向往。
　　腐朽套话4：我是一个……的人，这样的事情一般不会发生在我身上。
　　腐朽程度：★★★
　　这是当自己工作出现失误或者与同事关系紧张时的套话。
　　王冰老师认为，思路是正确的，但是语言或方式需要变通。比如，你说自己是一个做事严谨缜密的人，那么就举例说明你是如何严谨缜密而有效防止了问题的产生。
　　例题：你在外地出差，一天领导急需一份重要材料参加会议，而这份材料与其他保密文件一同锁在保险柜里，保险柜的钥匙你还带在身上。怎么办？
　　开篇切入语：一般在出差以前，我会对自己负责的工作与在单位值班的同事进行交接，保证在出差期间，工作依然能正常进行，不影响部门整体工作效率。比如，将保险箱的钥匙和文件储存情况与同事进行交接，并言明机密文件的保密制度。这样既保证文件的正常使用也防止了文件泄密。
二、精品套话

　　1. 谈到政绩观或者以人为本时：温家宝总理曾对前往灾区一线的领导人员说："我就一句话，是人民在养你们，你们自己看着办。"作为一名公务员，我时刻记得无论是手中的权力还是头顶上的光环，都是人民赋予的。
　　2. 因自己是拼命三郎而惹人非议时：在工作中，一定要多做事、多调查、多研究，不能因为要工作创新或者想做出业绩就忽视了本职工作及与团队的和谐，这种舍本求末的工作态度是不可取得。
　　3. 遇到能力很强或者要求严格的领导：俗话说"强将手下无弱兵"，我会在平日做个有心人，将每次任务都作为对自己能力的检验和锻炼，从细微处着手，点滴做起，事实均经过周密思量，争取更多地为领导分忧，让自己更快成长。
　　4. 当与同事或者朋友发生误解或者矛盾时："君子之交淡如水，小人之交甘若醴"，朋友之间贵在精神心灵的交流和沟通，所谓忠言逆耳利于行，真正的朋友要互相指出不足，取长补短，互相进步。
　　5. 政府或者官员出现了负面、消极的现象时：作为公务员应该在这一问题上保持清醒，树立正确的人生观、价值观，（或者利益观、地位观与权利观等），牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。自觉接受组织和群众监督，防微杜渐，保持执政队伍肌体的强大生命力。
　　6. 让你就某种观点或者某句话阐述看法时：任何事物都是矛盾的统一体，都有它的两面性。对于这句话（这种观点、这种现象）我觉得应该一分为二的看。
　　正面观点阐述切入语：黑格尔曾说：存在即为合理。……
　　负面观点阐述切入语：在发扬它好的作用（看到它积极一面）的同时，我们也应理性审视它存在的弊端。
　　7. 处理分歧与矛盾时：和谐的关系是建立在互相尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件。
　　8. 法不阿贵，绳不绕曲。--韩非子
　　9. 没有人不受法律制约，没有人不受法律保护。--罗斯福(美国第26任总统)
　　10. 空谈误国，实干兴邦
　　11. 让权力在阳光下运行--胡锦涛 《十七大报告》
　　12. 判断一个人，不是根据他自己的表白或对自己的看法，而是根据他的行动--列宁
　　13. 只有把人民放在心上，人民才能让你坐在台上--温家宝
　　14. 民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行--温家宝
（材料提供：京佳公务员）