公务员面试：“三个代表”、“三个符合”助你高分过关

杨凡

考生对于公务员结构化面试的理解误区很多。这些误区使得考生抱定错误的思路走上面试考场并指导自己的行为。结果导致许多考生落榜之后还满腹疑惑，不知道自己失败在哪里。——“我题答得不错啊，为什么分数这么低？”
其实整个结构化面试是一套非常科学、严谨的体系，面试的过程，绝对不仅仅是一个“答题”的过程，在你从进门到出门的全过程中，你所展示给考官的是你各方面的综合素质、行为能力，有些是你可以通过大量强化训练来提高的，如答题的内容，有些是你必须一开始就树立正确的思路才能做好的。
今天，我们来说一说在结构化面试的过程中对于自我身份定位的问题。
一、什么是自我身份定位
我们知道，社会分为不同的群体：学生、工人、农民、打工者、公务员、企业家、知识分子等等。不同的阶层出于自身的利益、价值观和社会背景、经济背景，对于同样一个事物就有可能产生不同的评判标准、观点、表达方式。这些，往往就会成为这个群体的特征。我们也往往可以从一个人对于事物的评判标准、观点、立场、表达方式上判断出这个人所属的社会群体。
二、结构化面试考场上的身份定位
说到这里，就该说到我们开篇说提到的“误区”了。不少考生直到走上考场，坐在考官的面前，还不知道自己“是谁”，往往还会以自己当前真实的身份定位（普通老百姓）来指导自己观点的形成，这往往容易造成错位。
如：你对盗版现象怎么看？
结果我发现很多考生都堂堂正正地认为盗版行为是种正常的、合理的现象！——谁让你正版那么贵，我们买不起，有盗版活该你！（当然，绝大多数同学的表述方式还是委婉的）
暂且抛开对于这个现象本身的探究。我且问这些同学：你知道你报考的是什么职位么？你知道这是什么场合么？你面前这些代表着国家机构、能够直接决定你面试成绩的考官会放心地让一个持这样观点的人堂堂正正地走上公务员的岗位，代表国家去行使权力么？
也许这个例子相对极端，那么，我还经常听到一些同学这样说：
“我作为一个大学毕业生……”
“我作为一个打工者……”
“我这样的年龄不大的女孩子……”
“如果我有幸进入公司”……
这样的同学，几乎没有把题答好的。
一般情况下，答题优秀的同学会有这样的语言特征：
“我们身为国家公务人员……”
“我们作为人民的公仆……”
“我们作为国家意志的代表……”
“我们作为国家权力的执行者……”
“我们……”
“我们……”
“我们……”
因为结构化面试的试题实质上是为你模拟一个公务员分析问题、解决问题的环境，看你是否具备成为一个公务员的能力或者潜力。所以，在你走上结构化面试考场的时候，你已经提前进入了公务员角色。这才是你的身份定位。你的观点、立场，应该尽量符合一个公务员的评判标准。
三、“三个代表”、“三个符合”
如何才能让自己的观点符合一个公务员的观点、立场？姚汉诚老师为你提供一个用于自我检验的标准。
1．三个代表：代表党和国家意志、代表广大人民群众利益、代表公共权力。
（1）代表党和国家意志：这是“公务”的实质。中国共**是执政党，国家意志是党的执政思路的体现。而公务员作为国家意志的执行者，就要时刻让自己的观点、立场与党和国家保持高度的一致性。这就要求考生平常多关注和理解党和国家的各种政策、决议、文件以及领导人的讲话等。
（2）代表广大人民群众利益：公务员是人民的公仆，是为人民服务的。考生思考问题、处理问题的时候，要站在大多数的人民群众利益的基础上，不能本末倒置，背离人民意愿。——当然，在此基础上，也要统筹兼顾其他群体的利益。
（3）代表公共权力：公务员依靠国家给予的行政权力开展工作。这就要求考生深入了解自己所报考的职位，把握该职位的职能、权限等，在以一个公务员身份处理问题的时候才能不越位、失位、缺位。
2．三个符合：符合主流意识、符合生活常理、符合大政方针。
（1）符合主流意识：公务员的既然是代表大多数人民群众的意愿，那么就要尽量地让自己的意识合乎社会的主流，尽量杜绝标新立异，耸人听闻，千万不能为了“一鸣惊人”就故弄玄虚，尤其是一些敏感话题。
如：上海闸北公安分局的恶性事件，在网上有很多为歹徒叫好的“非主流”观点，这样的观点，可千万不能出现在考场上！
（2）符合生活常理：公务员工作是与人民群众打交道的，是个高度社会化的工作，那么考生就要让自己的观点、立场高度贴合大众所能接受的生活常理，不能自成一统，与生活常理相背离。
如：一些人际关系类的题，问到如果领导有这样那样的问题时你该怎么办，有些同学就回答，我要主动找他谈心，指出他的毛病，告诫他改正；一些压力危机类的题，问如果丢了东西怎么办，有些同学上来就要赶紧跟领导汇报甚至报警。——这就是不符合生活常理的“无脑”行为。
（3）符合大政方针：这个相信很容易理解。公务员工作本来就是国家大政方针的具体体现，如果背离国家大政方针，一定会发生方向性的错误。这就要求考生熟知国家的大政方针尤其是和自己报考职位密切相关的，这样才能保证自己观点、立场的方向性。
如：某政府机关接受当地企业赠送的50万元用于改善办公条件，对此你怎么看。
我发现许多考生对此都执肯定态度！居然不知道这是违纪行为！这是荒唐的。
以上跟考生提供了简洁而实用的检验自我观点、立场的方法，一定会有助于考生顺利完成公务员身份的转换，从而在考场上自信大方，真正征服考官，赢得高分！
（作者：京佳公务员考试培训学院
姚汉诚）