2013年河南省公务员面试考情介绍及命题趋势分析
一、面试基本情况 （一）面试形式：《河南省2012年统一考试录用公务员简章》中规定：面试主要采取结构化面试的方式进行。根据职位特点，经省委组织部、省人力资源和社会保障厅、省公务员局同意，也可采取无领导小组讨论、情景模拟、文件筐作业等方式面试。面试满分100分。值得关注的是2011年11月28日河南省首次采用无领导小组讨论的面试形式。2012年有河南省考面试省直12个职位采取了无领导小组面试的形式。（二）面试题量：基本上是在3至5道题之间，但以4道题目为主。（三）面试方式：一般无题本，考官读题，有草稿纸和笔，答题时间为20分钟。但是如果今年仍然以材料题为主的出题形式的话，可能将有题本，并和读题相结合的方式考试。（四）面试时间：笔试是在9月21日，面试时间约在笔试之后一至两个月，一般为50天左右出笔试成绩。具体面试时间由有关省辖市委组织部、市人力资源和社会保障局、市公务员局和省直单位确定并通知应试者。（五）成绩计算：考试总成绩=笔试成绩+面试成绩。采取相应的测评办法测试专业知识或实际操作技能的，考试总成绩=笔试成绩+面试成绩×60%+专业知识测试成绩或实际操作技能测试成绩×40%。二、面试真题分析和预测（一）综合分析试题综合分析在以往的河南省考公务员面试中以社会热点为主，理解分析的为辅。但是两者不可偏废。都是重难点之所在。下面我们分别来看一下：1、社会热点现象题型社会热点题目沉淀期较长，题目主旨论点往往在社会上存在已久，题目事件聚焦为近三年来的热点，我们以2011年河南省面试真题为例进行汇总，可以发现题目关键词涉及：“办事托人找关系”、“群众对公务员队伍有看法”、“做好事是否留名”、“人缘好是成功的重要因素”、“服务银行”、“老实人吃亏”、“菜价问题”、“中华孝道”、“公务员报考热”等。从某种程度上说，我们可以对社会热点认知类题目的出题方式这样总结：用新近的热点事件情景结合由来已久的社会主题来进行命题。例如，举办中华小孝子的评选和征集活动，就需要我们用孝敬老人这个传统美德的主题进行作答。【考察目标】（1）透过现象看本质的深度题目中给定的材料一般是对于某个现象和事件的陈述，而对于现象的看法绝不能仅仅停留在表面，就题论题不但没话可说，还会显示出考生的肤浅与思维的表面性。拿2011年重庆公务员考试的一道真题来说，“温总理就十二五规划向农民、工人等群体征求意见，你怎么看？”表面上看是领导人的个人做法，实质上是我党在转变政府职能，打造服务型政府的道路的具体体现；也是我们“群众中来，到群众中去”路线的真实践行。每一个热点事件都有它产生的背景、原因，都有一定的影响和意义，现象本身只是表达论点的平台，我们要透过现象的表现洞察到其暗含的本质话题以及背后隐藏的原因。我们只有建立在这样一种思维上，才能在答题上体现出思维的深度，在分析时才能做到鞭辟入里。（2）多角度全方位的视野对于一个事件现象来说，它的表现形式可以是多样的，形成原因应该是多种的，立场角度也能够是多层的。我们常说“世界因多样而美丽”，这就要求我们在思考和作答问题的时候，能够扩大视野，注意事物之间的相互联系，注重寻根究源的全面性。例如，2010年河南省面试真题“培根说:知识就是力量。可现在很多高学历的大学生找不到工作，你怎么看?”在分析造成这一现象的原因时，我们既要看到大学生自身素质不过硬，学到的知识没有转化成实际操作能力，不能适应社会需要。也要看到高校教育的偏颇，重理论轻实践，在指导就业上也没有做好与社会的对接。还应该看到多数社会企业只顾着快速上手创造产值，缺乏培养人才的意识，对刚毕业大学生的包容度不够。由此可见，当我们做到多角度思考，内容就会变得丰富，思维就会体现出层次，作答也会更加完整。（3）辩证客观的思维逻辑思维能力是面试考察的重要内容，对于思维辩证性的考察更是首当其冲。辩证思维在答题时具体体现在：1、观点看法看法不是绝对的。既要看到问题，也要看到可取之处或存在的合理性；2、掌握适度原则，过犹不及。3、从两个矛盾的观点中找到内在统一性。以2012年河南省公务员面试真题为例，题目：你怎么看待莫言热这个社会现象？答案梗概：2012年10月11日，中国作家莫言喜获诺贝尔文学奖，随即在社会上挂起了一股强劲的莫言热，但是我们在激动之余，也应当理性的来看待“莫言热”。【基本思路】一方面，莫言热对图书市场的发展是一个好的现象。随着现在城市人生活节奏的日益加快，静下心来读书已经成为一种奢谈，图书市场日益不景气，而莫言热无疑从某种程度上又使市民开始关注图书市场。另外，家长让孩子看莫言，可以在无形中提高孩子的文化素养，这也是对我国文学作品的一种支持。【正向支持】另一方面，现在在国内，莫言无疑已经被商业化、娱乐化，随着书本的大卖后，各种周边产品也应运而生，莫言获奖的纪念邮戳，纪念T恤已经开始在网上出售。【逆向辩证】我认为大家应该摆脱莫言热糟粕，通过莫言的作品进而引发对文学的热情。因此，对于莫言热，我们应当保持冷静，认真的对待这样现象。希望这股狂热之风，能够让国人从速食文化中走出来，重新认识我们的文学，而不仅仅是对莫言个人作品的崇拜。【全面理性】2、理解分析类型试题理解分析类型试题这几年的河南考试当中不管是省公务员还是政法干警事业单位考试的总体数量都不多，但是出这种类型了就必有新意。【考察目标】（1）思辨能力的全面深刻性理解分析类的题目往往是“顾左右而言他”，表面上给的是情景化、故事化的内容，实际上让我们作答的内容通常不是故事情节本身，而是潜藏在背后的道理。所以本质上考察我们对于题目的洞察能力，从题目中悟出道理的全面性和深刻性。例如，2011年5月河南省招警考试面试真题：大橘子酸，甜橘子小，选大橘子的嫌酸，选甜橘子的嫌小，有什么启示？从题目中我们解读出，事物本事是一个矛盾体，有优势也有缺憾，这一方面说明了事物不是完美的，鱼和熊掌不可兼得，在做出选择的时候需要做出取舍，抓住与目标最为相近的主要矛盾；其次，与人相处也是一样的道理，我们不能责备求全，要求每个人都是尽善尽美，因为我们本身也不是完人，要学会看到别人身上的优点，彼此之间互相配合，做好人力资源配置的效益最大化；第三，我们在为人处世和工作中也应该有大局意识和奉献精神，倘若每个人都想分到甜的橘子，那么困难就始终摆在眼前。由此可见，在理解分析中要挑出题目表面的现象和故事，从中找到题目的本质和关键之处，也就是故事想要反映的道理和带给我们的启示，并且尽可能的深度上和广度上做出延伸，在此基础上才能切中要害的分析问题，才能展现出考生思维的全面和深刻性。（2）人生价值理念的正确性理解分析与其他题型相比，在答题的内容上更加偏重于对价值观念的考察。我们的成长经历不同，专业背景相异，但是对于基本的社会想象和道理领悟应该有基本一致的认知。例如对于竞争应该理性看待，对于合作也应该遵循适度原则，对于金钱在正确追求的基础上懂得拒绝不义之财，类似的例子不一而足。也许有些考生会觉得有些话虚假或者是没用的道理，我们就是要把看似没用的道理说出精彩，转变我们在不正常价值观影响下的负面情绪，这不仅是考试的需要，也是我们做人的需要。的确，在我们当下的社会生活中，有一些不被阳光照耀的消极一面，但这不能成为我们答题的依据，负面消极的价值观并非主流。例如：有人说“做的越多，犯错就越多”请你谈谈你对这句话的而理解和看法。从某种程度上说，这句话有一定的道理，因为一个人做的事情越多，所承担的压力、责任和关注就更多，人无完人，难免会犯错，再加上数量多就会使得犯错的概率更高。但是，我们不能因为害怕犯错就不承担任务，就止步不前，这种想法是消极且错误的。犯错不可怕，错误是我们不断汲取营养的教科书，是帮助我们不断获取成功的阶梯，没有一次次的失败哪来爱迪生发明电灯为我们带来光明。在新时代里，我们面对的问题越来越多，情况也日益复杂，这要求我们更加锐意进取，面对问题时迎难而上，不断总结经验教训，变革工作方法，争取更大的成绩。（3）社会“情法德”的权衡“人情、法理、道德”不仅为社会热点所亲睐，也是理解分析类题目中的主角。在作答题目的时候，要做到按照“法理”、“道德”、“人情”的刚性顺序梳理价值观念，同时还要兼顾三者的关系，避免暴露我们思维的狭隘。例如，有人说“朋友多，事情少；关系硬，事情成”，这句话对于有什么启示？一方面我们的确要承认在社会交往中我们离不开朋友的帮助，离不开各种关系的维系，但是对于我们为人处世和社会良性运行来说，关系和朋友都只能成为辅助因素，本质上还要依靠个人能力和社会制度起作用，关系的价值不能凌驾于社会制度之上。（二）人际关系试题对人际交往能力的考察是河南省公务员面试考试的重中之重，纵观近几年的题目我们不难发现，每套题目中必然会出现一道人际交往类考题，在2012年的真题中，人际交往类题目的考察比例甚至达到50%。2012年河南省公务员面试首次出现材料题的命题形式，作答的题目都以材料为共同背景。顺应这种形势变化，人际关系类题目也出现了轻微的调整，题目作答需要适度结合材料，做到把握题目的直观矛盾与传统思路的结合。公务员面试中的人际关系考题，主要考察的是考生的处世态度和接人待物的能力，展开来说就是人际之间的适应性、人际合作的主动性、坚持立场的原则性和解决矛盾的技巧性，以及组织管理的基本意识（权限、合作、服从、协调、纪律、监管等）。例如，2011年11月19日河南省面试真题，单位新到一个领导，他对业务不太熟练，而你又是单位的业务骨干，你打算怎么来协助领导工作? 在这道题目中，考生应该具备主动提供相关业务资料和积极沟通的合作意识，面对领导对业务的询问也应具备谦虚谨慎的态度。人际关系题目的出题方向无外乎生活和工作，出题维度涉及上级、下级、同事、亲友四个方向。就工作而言，考察考生与领导、同事、下属、群众之间的关系的处理能力，以及不同单位之间的沟通协调；就生活而言，主要考察考生与长辈、亲友的交往方式与技巧。（三）应急处理试题2009年-2012年的河南公务员省考面试中，对于应急处理的考察较多，平均每套题目有1-2道题目，所占比重为25%-50%，应该引起考生足够的重视，认真复习备考。具体来看，2009年省考应急题目多是资源短缺型的解决，比如：单位让你组织甲流疫苗预防接种工作，但目前的疫苗只够1/3的人使用，你如何处理？（2009年12月28日），有一份文件你送过去时发现少了一页，你怎么办？（2009年1月12日）；2010年的考题当中涉及到了自然灾害预防应对和计划组织杂糅题目，比如：气象局预报马上要有大风降温天气，作为乡干部，你怎么组织大家对生产生活展开防冻保护？（2010年11月20日），2011年的应急处理题目更注重对日常工作中的细节进行考察，比如：领导让你准备汇报材料，突然有位外地群众到你单位办理审批业务，这个业务与你工作有关并且要耗费相当长的时间，你要如何安排？（2011年11月19日），演出进场有老弱病残专用通道，却被其他人占用，作为工作人员你怎么办？（2011年11月20日）；2012年采用材料题的面试形式，在应急题目当中更注重对群体事件的考察，比如：一个景区游客人数已经超过上限，但是一个大型旅游团想进去，他们情绪比较激动，你作为景区负责人怎么处理？（2012年11月25日），天麻出售困难，村民要求政府购买，你不买就不让你走，你怎么处理？（2012年11月17日），在拆除旧体育场新建体育场时居民有意见认为成本高，是政绩工程，你会怎么处理？（2012年11月17日）。总体来说，河南省公务员招考面试中，应急处理题目是考察的重点，且往往和人际关系处理和计划组织糅合在一起；具体题型上依然以工作生活中的细节应急考察和群体事件的应急处理为重点。应急处理类题目主要考察的是考生面对突如其来的事件，能否想到并采取合理有效的方法，控制事态的发展、妥善解决矛盾、完成善后处理，是考查公务员心理素质、应变能力、分析解决问题能力的重要体现。从内容上看，应急处理多强调突发性的群众问题的解决或日常工作生活的突发情况，且多是和人际关系、计划组织等题型的杂糅；从答题思路上看，应急处理问题的解决多遵循“控制-解决-善后”的答题结构；从题型上看，应急处理类型题目大致涉及突发自然灾害、突发公共安全事件、多事件并发、群体性事件处理、日常工作生活中的紧急情况等。（四）组织协调能力试题纵观2009-2012年河南省考公务员试题，我们发现计划组织题是考试的重点，从出题的概率上来说一套题共四道题总会出一道组织计划协调题，概率一直保持在25%左右，甚至在2011年和2010年的考题中，一套题共5道题出现了2道组织计划协调题，这不得不引起各位考生的重视。从出题的形式上来说，调研题仍是考试的重点（完整会议活动削弱），如2012年11月17日河南省公务员面试题（乡镇）第2题：乡领导让你为天麻市场做个调查，你从何入手？2012年11月18日河南省公务员面试题上午面试题第2题：在中小学生中举行一次语言规范的宣传活动，你怎么组织？2011年11月28日上午河南省公务员面试真题：地区中小企业面临生存困境，未解决问题，领导让你做调查，你该怎么办? 2011年11月19日河南省公务员面试真题：某市要组织一次本市特色民间文化的调研，做成特色民间文化名录。领导把这个任务指派给了你，你要如何展开工作？等等。但是，从命题的趋势和特点上看在传统题型上的变形后的新题型逐年增多；如2012年河南省公务员面试真题答案(11月17日上午)第一题运动场建设你是主要负责人，你该怎么做准备工作？2012年11月25日河南公务员面试真题上午面试题你是某企业负责人，企业要去参加这个招聘会，请你设计一本宣传册，你会怎样做？所以，从命题的形式和趋势来看，2013年河南省考组织计划协调题呈现三大特征。一是延续性：继续延续较为宏观和一定程序化的会议活动题和调研题，尤其是调研题。二是灵活性：如简报、宣传册等以往很少涉及的题型。三是细节性，在传统的完整的会议活动型的题目基础之上作出微调，也就是说这种题型不要求单纯的、全面的组织一个完整的活动，而更加侧重于考察活动中的某一个环节或者阶段，在一个很窄的范围之内考察一个考生的实际操作的能力，尤其是对细节的把握能力。如2012年河南省公务员面试真题答案(11月17日上午)第一题运动场建设你是主要负责人，你该怎么做准备工作？2010年11月14日下午面试真题：为繁荣农村文化生活，领导安排你在农村安装健身器材，你如何选址与安装? 2012年11月25日河南公务员面试真题你觉得小李明年出行前需要了解哪些信息？怎么了解？所谓的组织计划协调题就是指为了完成一定的工作任务而预先系统性地安排工作以及在工作的整个过程中合理的安排、整合、调配人、财、物各种资源。从宏观方面说，组织计划协调，顾名思义，它包含了三个方面的能力：计划能力、组织能力和协调能力。计划是参照；一项工作的完成光有计划是不行的，在计划的执行过程中，如何分清轻重缓急，如何有条不紊地开展，这就是组织；在我们整个的执行过程当中，离不开如何充分利用各种资源，合理的就进行安排和调度，这便是协调。从微观上来说，计划组织题分为会议型、活动型、调研型及近两年出的一些新的题型。
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