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2011年黑龙江公务员笔试的成绩已经发布，接下来考生最为关注的就是如何进行面试备考的问题。中公教育专家发现，虽说黑龙江省公务员面试考试的题型仍以传统题型为主，但近些年也在不断尝试新题型，如材料题、漫画题等。特别是材料题，在近三年的考试中频频出现。为了帮助考生能更好的备考新题型，本文对材料题结合真题进行点拨，帮助考生顺利备考。 所谓材料题是指面试问题是依托给出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。材料题的面试形式在２００６年江苏省公务员面试第一次出现，到目前为止，黑龙江、吉林、福建、浙江等省都广泛采用了这种面试形式。
例如，2009年1月17日黑龙江省直、地市面试真题：
材料：某地一个公办中专学校规定教师需要出去招生，完不成招生任务的教师会被罚款甚至开除，此事在当地社会引起的反响很大，当地教育局准备对此事招开一次新闻发布会。
1.你认为记者在新闻发布会上，会提哪些问题，记者为什么会问这些问题？
【试题分析】这道题目提问的方式虽然很新颖，但是实质上还是综合分析题，主要测查考生分析归纳问题的能力。作答好这道题，需要考生进入材料设置的情境，将事件出现的原因、影响和解决对策想清楚，才能抓住关键矛盾，以记者的身份提出有针对性的、相对深刻的问题来。
【解题思路】首先，简要阐述对这一现象的认识；其次，结合实际情况罗列出记者有可能提出的问题；最后，阐明提出上述问题的原因。
【答案要点】
这一做法实际上是学校在招生严峻形势下推出的变相苛政，无论从教师法还是从劳动法角度,都无国家相关法律作依据，是与和谐社会主义提倡的同工同酬、按劳分配的基本原则是相抵触的，而且因为招生,搞得教师当中怨声载道,无心教学，同时,招生演义成了生源买卖,很有可能会滋生大量不该有的教育腐败,也败坏了社会风气。
所以，在教育局召开的新闻发布会上，记者会提出以下问题：
第一个问题：请问贵局是否给各中专学校划定了招生任务，效果如何，有无教师因为完不成任务而罚款或开除？
第二个问题：请问贵局的这一规定是否符合政策法规？
第三个问题：当前社会上对贵局的这一规定有诸多看法，请问贵局有何打算？
提出以上问题的原因是：
第一个问题有助于了解真实情况，避免偏听偏信。
第二个问题承接第一个问题，在于对事实真相加以剖析，是非曲直，自有公断。
第三个问题在于追踪报道，及时向公众传达信息，以观后效。
2.你作为教育局的工作人员帮助领导准备这次新闻发布会上回答记者,应该准备哪些内容？
【试题分析】这道题与第一题是一种顺承关系，因为第一道题目中记者所要提问的内容与新闻发布会上教育局一方所要准备的内容直接相关联，所以，考生在回答时要注意前后的呼应，以体现逻辑思维的缜密性。
【解题思路】本题主要是向媒体澄清事实，所以必要的调查数据是需要准备的；同时需要面对媒体对如何解决的提问，所以解决方案也是不可缺少的。
【答案要点】
第一，相关法律法规原件或复印件，特别是我局是否发布强制要求下属学校教师招生的文件材料。这对于本次新闻发布会澄清事实真相十分重要。
第二，对本次事件的调查结果。这些材料有助于及时将真相公诸于众，以正视听。
第三，我单位下属学校历年招生情况统计。有助于媒体全面了解情况，避免不实信息的攻击。
第四，对本事件的解决方案以及此后监督机制建立方案等。这些对于化解公众及媒体的不良情绪极为重要，有助于塑造我单位认真负责的形象。
3.在调查过程中有人认为教育局有点小题大做，不值得开新闻发布会，不配合你的工作，你应该怎么做？
【试题分析】情景应变类题目，考查考生处理复杂紧急情况的能力和应变能力。考生要审清题目，这些人不配合工作的主要原因是认为不值得召开新闻发布会，所以就要抓住这个突破口开展工作。
【解题思路】首先，要稳定不配合群众的情绪，耐心听取他们的意见；其次，与他们交流沟通，讲明召开新闻发布会的重要意义；再次，邀请这些群众选派代表去旁听新闻发布会；最后，反省自己的工作。
【答案要点】
第一，我要稳定这些不配合调查的人员的情绪，仔细听取他们的意见和建议，并详细记录。
第二，耐心地和他们交流沟通，向他们讲明召开新闻发布会的重要性，同时展示其他各界支持新闻发布会的评价和意见，注意在调节劝说时的语言和态度。
第三，在他们听取我的意见后，我会邀请他们选派代表去新闻发布会，亲身参与并监督我们的发布会，并允诺会及时公示新闻发布会的结果。
第四，总结此次解决问题的经验，为以后的工作提供借鉴参考；并反省出现类似情况的原因，不断改进工作。
4.如果新闻发布会开要开始了，有关领导还没有到场，你应该怎么办？
【试题分析】情景应变类试题，主要考查考生的现场应变能力以及解决实际问题的能力。本题的矛盾点是“要召开新闻发布会，可是有关领导没到场”，这个时候首先要考虑的问题应该是如何保证新闻发布会的正常顺利开展，突破点可以从“有关领导”入手。
【解题思路】首先，稳定情绪，冷静处理问题；其次，立即与领导联系，弄清情况，在能圆满解决问题的前提下假设几种情况，保证发布会的顺利进行；再次，积极反省，以后工作中要考虑周全，确保工作万无一失地开展。
【答案要点】
碰到这种情况，我要稳定自己的情绪，不能慌张，冷静处理问题，尽量保证新闻发布会的顺利进行。
我会先立即与领导联系，弄清楚情况，希望他们能尽快赶到发布会现场。如果没到场的有关领导在新闻发布会不用发言，或者其发言顺序较为靠后，我会考虑按原定计划准时召开记者招待会，同时告知领导们会场这边的情况，保证其能在发言前赶到会场；如果没到场的有关领导需要在新闻发布会上发言，且其发言顺序较为靠前，我会向来宾表示歉意，并说清楚领导是因为有急事缠身导致不能及时赶到会场，希望获得媒体朋友的谅解，同时，在征求在场领导意见的前提下适当调换一下他们发言的顺序，或者可以考虑先行播放事件调查宣传片，介绍我局下属学校的有关情况等，等到有关领导到达现场后再召开新闻发布会。
事后，要积极进行自我反省，新闻发布会召开前就应该考虑到各种突发情况并及时进行解决。今后的工作中要想到一切可能发生的情况并制定应对措施，确保万无一失地开展工作。
【中公名师解读】
这是一套“一材多题”的材料题，下面提出的四道问题全部依托给出的材料而提出，而且这四道题目的设置，都是围绕教育局将要召开的这次新闻发布会，题与题之间或多或少具有一定的关联性（这一点在第一问与第二问之间体现的尤为明显），侧重考查考生分析和解决实际问题的能力，难度梯度更高。
但是，我们也要清晰地认识到，背景材料是材料题的形，材料背后考查的仍然是公务员必备的九大能力，这才是“神”。材料题形“散”而神“聚”，形服务于神，神体现于形。所以，材料题在题型设置上仍然没有超脱结构化面试的五大题型，具体到黑龙江省的这套材料题，第一题是综合分析题的变体，第二题是计划组组织协调题，第三题和第四题实则是情景应变题，其答题思路和技巧与传统的结构化面试题型大同小异。另外，材料中有很多有价值的信息，也能为考生的答题提供参考和启发。因此，面对材料题不用太过紧张，掌握此类题型的规律便能游刃有余。
当然，有些考生乍一接触材料题时会出现短期慌神现象，难以找寻材料与题目的联系，又急于求成，没有思索全面就开口答题，结果自然难以尽如人意。实际上，材料题并没有想象的那么难，只要考生有所准备，掌握答题方法，加以适度的训练，就能够征服材料题。
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发表于 2011-6-13 22:30:23
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