面试例题--怎样才能发现工作中的问题
点击： 14近年来，党中央一直都在强调公务员在工作中要善于发现问题。你认为一名公务员要怎样才能发现问题?
【参考答案】能不能善于发现问题，是能否保证各项工作顺利进行的前提，也是衡量一名公务员是否成熟、素质是否全面的重要标志。在实际工作中，一个地区或单位存在的问题是多方面的，但归纳起来，主要应把握以下几点：一是善于发现事关全局的问题，这是确定工作方向的基础；二是善于发现本质性问题，这是抓问题的关键；三是善于发现潜在性问题，这是抓问题的重点。可以说，善于发现问题能反映出公务员的工作能力，领导者执政水平和领导艺术的高超，这也是一名政府工作人员应具备的一门基本功。有效地发现问题必须做到以下几点：
(1)必须敢揭短、敢报忧，勇于正视问题。金无足赤，人无完人。任何工作在其进行的过程中，都不可能尽善尽美，必然存在着这样或那样的问题。考试大提供问题绝不会因为刻意掩盖就减少或没有了。减少问题的上策，就是勇于正视问题，实事求是地找问题，既不怕集体丢荣誉，又不怕个人丢面子。但我们有些公务员却缺乏这种精神，总怕别人抓“尾巴”，说自己无能，想着法子遮掩。孰不知，怕丢一时一事的“面子”，可能会铸成丢一方事业的“面子”，丢个人前程的“面子”。
实践证明，成绩和问题是对立的统一。哪个单位敢于正视现实，勇于查找问题，哪个单位解决疑难问题的办法就多，工作就好，群众就满意；哪个领导敢于揭露矛盾，不怕否定自己，哪个领导解决问题的招数就多，水平就高，成效就大。因此，只有端正工作指导思想，敢揭短，敢报忧，才能在揭露问题中不断完善自己，胜任本级工作。
(2)必须勤观察、勤思考，善于透过现象看本质。抓问题必须有过硬的“知情功”，各级公务员要胜任自己的工作，都必须做到耳要聪，目要明，心要细，脑要想，在真知、深知上下工夫。
①耳要聪，就是要耳听八方。做到多听不闭塞，善听不专断，用心听不漏好意见。听多了还要善听、会听，能够举一反三。特别是对个别人的意见，更要虚心听取，因为个别人的意见虽然可能带片面性，但往往不乏独特之处。
②目要明，就是要眼观六路。俗话说：“耳听为虚，眼见为实。”要摸清问题的底数还必须亲自看。有些问题只坐在办公室里，靠打电话、看材料是发现不了的，必须腿勤常转，眼勤多看，多换几个角度，反反复复地看，能够看出“远近高低各不同”来，这是发现问题的基本途径和方法。
③心要细，就是要心细入微。古语云：“天下大事，必作于细。”有些问题即使耳濡目染，如不往心里想也难以发现，这就要求我们必须听要用心，看要留神，行要三思，处处善做有心人。善于从一人一事、一举一动的细枝末节处发现蛛丝马迹，才能顺藤摸瓜找出问题。
④脑要想，就是要勤想多思。抓问题是项艰苦细致的工作。要想透过现象抓本质，善识真伪，凡事就要多往深处想一想，多问几个为什么。虽然有些问题是表面的、大量的、潜在的，但只要我们多动脑筋，深思熟虑，进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的加工制作，就一定能抓住问题的根本。
(3)必须多渠道、多环节地广开言路。智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。这就要求我们，必须善于广泛集中群众的智慧。
①要广开言路，博采众长；
②要有从谏如流的气度；
③要营造言过有功的良好气氛。
坚持遇事冷静的原则。
适用于困难、矛盾、委屈、挫折、未预料到的突发事件
在不顺、困难、矛盾、委屈、挫折、未预料到的突发事件等情况下，首先冷静对待。
1.领导在大会上严厉批评你,你觉得你没犯什么错误,你怎么办?
2.你的办公室同事丢了东西,部分同事怀疑你,你怎么办?
3.你在财务部门借款已还,财务部门打电话说你没有还,你怎么办?
4.张三来找你,说李四告诉他,你说了他(张三)的坏话,你怎么办?
5.单位纪检部门找你,说有人举报你收受贿赂,你怎么办?
6.你因为有事没能及时上班,和办公室同事打了招呼,领导查问时,同事说不知道,你怎么办?
7.你认为工作比较出色,但是年终考核,你被评为不合格,你怎么办?
8.一个同事调走，不与你认真交接工作，给你工作造成影响，怎么办？
9、领导安排你和某个同事完成一项任务，由于同事的配合不够导致任务完成情况不好，但同事跑到了领导面前说是你的问题，领导在会议上严厉批评了你，你对此怎么想，怎么做? 要 想出来有难度耶 有难度 楼主慎重啊
再好好想想
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